Kindle 丢失或被偷怎么办?该如何找回?

亚马逊 Kindle 是一款轻巧的便携式电子阅读器。正因为它的轻巧便携,人们经常把它遗留在各种地方,而更坏的情况是它很容易被偷。为此我就为找不着自己的 Kindle 恐慌了好几回。现在只需一点点的准备工作,再加以一个丢失后的行动计划,就能给你带去一些安心。

一、未雨绸缪:在 Kindle 没有丢失前

1、创建设备密码

不同的设备型号,可能会有一些操作上的大同小异。在我的 Kindle 上完成这一设置是,进入菜单“Settings(设置) > Device Options(设备选项) > Device Passcode(设备密码)”。但无论你用的是 Kindle Paperwhite 还是 Kindle Fire HD,请确保设备密码已开启。

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2、标注你的联系方式

虽然看起来有些碍眼,但还是请把联系信息注明在设备外部明显的地方。Kindle 不像其他移动设备或 Kindle Fire 平板,它本身并没有包含太多个人信息。没有“找回我的 Kindle” 功能,也无法使用 Siri 询问这个设备是谁的。虽然我不喜欢留下真实地址,但我还是可以留个电话号码或者 Email 地址以便他人能联系到我。

如果你不想在 Kindle 上贴标签或写字,那也没关系。如果经常用它,你可以把联系信息藏在 Kindle 不太明显的地方。你可以把信息贴在 Kindle 阅读器背后的空白处。这样,如果他人翻动你的 Kindle ,就会看到你的联系信息。这并不能防贼,却可以帮助善心人士找到你。

我还制作了这样一本“电子书”,名字叫“此 Kindle 归 XXX 所有”。利用 Kindle 的云端推送功能,你可以将 PDF 文档(TXT 格式的文本文件也可以)以一本书的形式通过电子邮件推送到云端。我制作的这个 PDF 文档,包含如何把 Kindle 归还给我的一些关键信息(并提及有小小酬谢)。

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3、记好亚马逊的联系方式

现在就把亚马逊的联系方式存到你的电话簿里。目前中国亚马逊的客服电话为:400-810-5666(美国亚马逊为:1-888-280-4364),这是一个大众服务热线。如果你有智能手机,只需要保存这篇文章即可。你还可以把文章里介绍的一些关键环节稍后附加上去。到时你肯定不愿再去搜索这些信息而让自己忍受太久。当我以为自己的 Kindle 丢失了,我做的第一件事就是联系亚马逊。

4、备份你的 Kindle 序列号

如果你想向警方提交一份 Kindle 的丢失报告,或者失物招领,你需要写明它的序列号(Serial Number)。虽然亚马逊可以为你追踪到这一信息,但为什么不现在就把它记录下来以节省时间呢?我就把这个信息同时记录在密码管理软件和联系人管理软件里。其中联系人管理软件存有亚马逊的服务热线和 Kindle 的序列号。

二、亡羊补牢:当你无法找回自己的 Kindle 时

假设你的 Kindle 真的被偷了。你可以在丢失后随时完成这些操作。这样做的目的是避免可能的额外费用对你造成二次伤害。亚马逊或许会为你免除这些费用,但为什么要冒这个险呢?

1、注销你 Kindle 上关联的亚马逊账号

首先要做的就是,把丢失的 Kindle 设备从你的亚马逊账号里注销。前往亚马逊的“管理我的内容和设备”,切换到“我的设备”选项卡,选择你丢失掉的 Kindle 设备,点击下面的“注销”链接。这样做能防范他人对你的账户做任何篡改。

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我会在联系亚马逊之前就这样做。因为亚马逊或许会有长时间的延时处理,而你想立刻马上就保护你的亚马逊账户。当你致电亚马逊告知你的 Kindle 被偷,他们可以选择将这台设备列入黑名单,以至于任何人都无法注册该设备。这只是在你确定 Kindle 被偷的情况下我才建议这么做。

2、取消收费订阅

你可能也想确保你取消了在亚马逊订阅中心的任何订阅。退订这些订阅会保证相应的账单不再在账户里产生。以后大可以再去恢复这些订阅。你肯定不想为不再属于你的 Kindle 支付任何费用。

*注:中国亚马逊目前没有收费订阅服务。

3、更改你的亚马逊账户密码

按理说,这是没必要的。既然你已经注销了 Kindle,小偷是无法获取你的密码的。但我担心有些人能够在那儿找到我密码的一些电子残存数据。如今亚马逊拥有双层验证授权机制,我或许不用这么担心。从另一个角度来说,经常变更密码总不是一件坏事。

4、报警备案以及如何寻回 Kindle

让警察和典当商店知晓你的丢失以便他们找到后归还给你。这就是你需要 Kindle 序列号的原因。这可能需要几个星期,几个月甚至是几年,但是通过这种方式找着你的 Kindle 却是有希望的。另外还可以尝试在社交媒体和在线分类广告中张贴一些小悬赏通告。另外还有类似 KindleReunion.com 这样友善的站点可以帮助你找到遗失的 Kindle。

我的 Kindle 在几天之后就被幸运地找回来了,它被卡在了登山包的两个口袋之间。如果你也遇到了同样的情况,现在该知道怎么做了吧。

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译自:What To Do When You Lose your Kindle eReader
译者:Sherry, Runbing

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